刚毕业的林小溪以为空姐是“高端服务业”，入职后才发现是“全能变形金刚”。影片以她的日记体展开，记录十二个航班上的十二个故事：帮哺乳期妈妈找吸奶器、制止富豪性骚扰、遇到突发心脏病乘客、淘金老人用塑料袋装着一辈子积蓄被偷……她从一个面对乘客责难只会哭的小菜鸟，成长为能冷静处理劫机信号的乘务长。当年她帮助过的那些乘客，也在后续航班中与她重逢，有人送上一束花，有人递来一张辞职信：“谢谢你，我决定不死了。”结尾，她推开驾驶舱门，平静地说：“机长，有炸弹。”

堪称“空难版《编舟记》”，真实感人。将航空业的神秘面纱揭开，既展现了光鲜背后的艰辛，也刻画了高空中的温情。单元故事质量参差不齐，但整体功力扎实。